E-Commerce

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Netzträume

HandelsblattWas die FAZ kann, kann das Handelsblatt schon lange: Und was dem einen sein zweites Web-Wunder, ist dem anderen die Serie Neue Netzträume. (Nebenbei bemerkt, liebes Handelsblatt: Ist eine auch online auffindbare Startseite für die Serie wirklich zuviel verlangt? Wie das geht, zeigen die Kollegen bei der FAZ. Die Popup-Grafik bei Euch rockt wirklich nicht. Die Adresse musste ich aus dem gedruckten Blatt abschreiben.)

In der heutigen 4. Folge befasst sich Tanja Kewes mit dem Einzelhandel. Zentrale Botschaft: Immer mehr Umsatz wandert vom stationären Handel und dem klassischen Versandgeschäft ins Web. Von dieser Entwicklung profitieren vor allem die großen Handelsunternehmen (Otto, KarstadtQuelle, Tchibo). Für alle anderen bleiben Ebay und das Amazon-Partnerprogramm. Lebensmittel gehen im Web gar nicht. Wachstum findet derzeit bei Software und digitaler Musik statt.

Otto trägt mit 2,2 Mrd. Euro Online-Umsatz im Jahr 2004 rund ein Viertel zum gesamten Umsatzvolumen bei. In ähnlicher Höhe bewegen sich übrigens die Zahlen von KarstadtQuelle: Bis Ende Juli erreichten die Internet-Portale aus dem Reich des Thomas Middelhoff ein Bestellvolumen von 1,03 Mrd. Euro.

Der erste simyo-Klon

Debitel_lightVoilà, der erste echte simyo-Klon ist am Start: Einheitspreis, keine Subvention, keine Beratung. Doch halt – wer die Website von Debitel light aufruft, blickt in die Augen eines weiblichen Avatars. Er möchte beraten. So ganz scheint man bei Debitel dem selbstinformierten Konsumenten also nicht zu trauen. Welche Fragen den vor allem männlichen Testern so im Hirn rumschwirren, läßt sich schön im Teltarif-Forum nachlesen. Diese kleine Feldstudie beweist wieder einmal, wie wichtig Unterhaltung als Unterscheidungsfaktor im E-Commerce ist. Doch es tauchen neue Fragen auf: Wird Cycosmos wiederbelebt? War SIMone mal mit E-Cyas zusammen, und kennt sie eigentlich Eve?

DSL zwischen Wunsch und Wirklichkeit

Seien wir ehrlich: Ohne Breitband kein E-Commerce. Dreh- und Angelpunkt für die Akzeptanz jeglicher Online-Angebote sind eine hohe Datenrate, ständige Verfügbarkeit und günstige Verbindungspreise. Heute ist eine Flatrate schon für 5 Euro im Monat zu haben. Wer hätte das vor einem Jahr gedacht?

Wer selbst den ganzen Tag breitbandig arbeitet, vergißt schnell, daß er zu einer absoluten Minderheit in Deutschland zählt: Gerade einmal 15 Prozent aller Haushalte haben DSL. 85 Prozent sind also gar nicht oder im Schneckentempo unterwegs – da ist es fast egal, ob per ISDN oder analog.

Doch es gibt Hoffnung, wie teltarif.de berichtet:
Rund 91 Prozent der Gesamtbevölkerung in Deutschland können mit einem
Breitband-Internetanschluss versorgt werden. Lasset uns frohlocken: Die wirtschaftliche Rolle des Internets kann wird noch um das Sechsfache zulegen!

Die Tags des Tages: RSS syndizieren, aggregieren & clustern

TagcloudThomas Cloer hat schon vor einigen Tagen in seinem Computerwoche Blog kurz über TagCloud berichtet. TagCloud verdichtet und gewichtet aus beliebigen RSS Feeds recht smart die jeweiligen Schlagwörter und stellt sie als Tag Navigation ("Wolke") dar. Um das Thema RSS & E-Commerce  wieder aufzugreifen, bastelte ich heute auf die Schnelle einen kleinen Meta-Perlentaucher, um einen thematischen Überblick der aktuellen Buchrezensionen im Markt zu bekommen. Schon mit drei Feeds ein nettes Ergebnis (ein kleines Dankeschön an dieser Stelle der Stoppwortliste).

Travel schlägt Handel

2004commerce_1Dominique Vidal (COO Yahoo! Europe) stieß mich auf dem DMMK mit seiner Keynote auf eine Studie, die ich bisher übersehen hatte. Die EIAA Media Consumption Study 2004 (PDF) liefert auf 19 von 20 Slides ziemlich exakt das, was ich erwarte, wenn ich Gattungsmarketing für mein Thema mithilfe der Marktforschung betreiben möchte. Umso interessanter daher das vorletzte Slide, in denen die Auftraggeber keine Stakes halten: Das Search, Browse & Buy-Verhalten in verschiedenen Kategorien. Die Touristik hat nun nicht nur nach Umsatz (Vorteil: Warenkorbhöhe), sondern auch in der Nutzungsintensität den Handel im Web überholt.

1,9 Milliarden

Auf gewaltige Zahlen kommt Novomind bei seiner Berechnung des durch unzulängliche  Technik verschenkten Online-Umsatzpotenzials. Demnach gingen allein im ersten Quartal 1,88 Mrd. Euro Umsatz durch die Lappen. Basis der Berechnung sind (nicht näher eingegrenzte) Zahlen der GfK, vermutlich aus der Online Shopping Survey.

Leider geben die Kollegen keinen näheren Einblick in ihre Rechnungsmethoden. Denn irgendwo, mutmaßt der Betrachter, muss das ganze Geld ja geblieben sein. Oder sollten etwa einfach zwei Drittel der für 2005 erwarteten 13 Mrd. Euro als verschenktes Potenzial gelten? Das wären 2,16 Mrd. pro Quartal – was der Novomind-Zahl schon recht nahe kommt…

iBusiness hat jetzt übrigens auch Trackback. Gleich mal ausprobieren.

Wer weiß es? Google.

Google_trends_tchibo_1 "E-Commerce rockt wieder" – um diese Aussage mit Fakten und Geschichten zu unterfüttern, haben wir fischmarkt.de ins Leben gerufen. Jetzt gibt es den quasi finalen Beweis für diese Behauptung: Ikea und Tchibo gehörten laut "Google Zeitgeist" im Mai zu den zehn häufigsten deutschen Suchanfragen. Wer für den vorderen Platz von "Knuddels" verantwortlich ist, möge sich hier bitte rechtfertigen.

Graumarkt

JoopOffensichtlich ist es im Internet einfacher, gefälschte Markenprodukte zu kaufen als echte. Oder gibt es irgendwo im Netz die Kollektionen, Parfums und Accessoires von Joop! in einer Auswahl, die auch nur annähernd mit Ebay konkurrieren kann?

Dort standen heute morgen 4022 Artikel zum Kauf bereit. Zum Vergleich: Galeria Kaufhof hat 21 Joop-Duftwässerchen im Angebot.
Conley’s liefert 23 Treffer aus dem Bereich Mode, und bei Peter Hahn – der immerhin das Google-Adword "Joop" gebucht hat – zeigt der Klick auf die Google-Anzeige gerade einmal fünf Joop-Produkte.

Wo gibt es das komplette Sortiment? Die Website ist, für die Modebranche typisch, design-lastig und informationsarm. Verkauft wird anderswo. Joop arbeitet mit Franchise-Nehmern, betreibt Flagship-Stores in Düsseldorf, Hamburg und Kampen auf Sylt und setzt ansonsten auf den Handel. Keine Spur von Direktvertrieb via Internet.