Jochen „Exciting Commerce“ Krisch hat sich die bvh-Zahlen noch einmal genau angeschaut. Das Ergebnis fasst er in einer Frage zusammen, die Multi-Channel-Strategie der klassischen Versender betreffend:
Wie erfolgreich ist eine Strategie, die innerhalb von nur 10 Jahren zu Marktanteilseinbußen von 33% führt?